NUESTRO COMPROMISO CON USTED

En OkCupid, su privacidad es una prioridad principal. Su privacidad es algo fundamental en la forma cómo diseñamos y construimos los servicios y productos que conoce y ama, para que pueda confiar plenamente en ellos y centrarse en construir conexiones significativas.

Apreciamos que deposite su confianza en nosotros cuando nos proporcione su información y no lo tomamos a la ligera.

Nuestro compromiso con la privacidad. Diseñamos todos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta su privacidad. Incluimos a expertos de varios ámbitos, como el jurídico, seguridad, ingeniería, diseño de productos y otros para asegurarnos de que nuestras decisiones se tomen respetando al máximo su privacidad.

Nuestro compromiso con la transparencia. Debido a que utilizamos muchos de los mismos servicios en línea que usted, sabemos que la información insuficiente y el lenguaje demasiado complicado son problemas comunes en las políticas de privacidad. Por ello, adoptamos justamente el enfoque contrario: estamos haciendo todo lo posible para escribir nuestra Política de Privacidad y los documentos relacionados en un lenguaje sencillo. Queremos que realmente lea nuestras políticas y comprenda nuestras prácticas de privacidad.

Nuestro compromiso con la seguridad. Contamos con equipos dedicados a mantener sus datos seguros y protegidos. Actualizamos constantemente nuestras prácticas de seguridad e invertimos en nuestros esfuerzos de seguridad para mejorar la seguridad de su información.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenidos a la Política de Privacidad de OkCupid. Gracias por tomarse el tiempo para leerla.

Si reside en California, consulte nuestra Declaración de Privacidad de California, que complementa la presente Política de Privacidad.

Agradecemos que nos confíe su información y tenemos la intención de mantener siempre esa confianza. Esto comienza con asegurarse de que comprende la información que recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se usa y las opciones que tiene con respecto a su información. En esta Política se describen nuestras prácticas de privacidad en un lenguaje sencillo, lo que reduce al mínimo la jerga jurídica y técnica.

Esta Política de Privacidad rige a partir del 15 de febrero de 2023. La versión anterior de esta Política de Privacidad, disponible here, rige hasta entonces.

QUIÉNES SOMOS
DÓNDE RIGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
CÓMO LAS COMPAÑÍAS DE MATCH GROUP TRABAJAN JUNTAS
TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS
SUS DERECHOS Y ELECCIONES
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
NO SE PERMITEN MENORES
CANDIDATOS A EMPLEOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES DE LOS PROVEEDORES
CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

1. QUIÉNES SOMOS

Si vive en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad (el “controlador de datos”) es:

MTCH Technology Services Limited

OkCupid

WeWork Charlemont Exchange

42 Charlemont Street

Dublin 2, D02 R593

Irlanda

Si vive fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, la empresa responsable de su información es:

Humor Rainbow, Inc.

809 Washington Street, Third Floor

New York, NY 10014

2. DÓNDE RIGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad rige para sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios que operamos con la marca OkCupid. Para simplificar, nos referimos a todos estos como nuestros “servicios” en esta Política de Privacidad. Para que sea más claro, hemos agregado enlaces a esta Política de Privacidad en todos los servicios aplicables.

Algunos servicios pueden exigir su propia política de privacidad exclusiva. Si un servicio tiene su propia política de privacidad, esa política es la que rige, no esta Política de Privacidad.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

No hace falta decir que no podemos ayudarlo a desarrollar conexiones significativas sin cierta información sobre usted, como datos básicos del perfil y los tipos de personas que le gustaría conocer. También recopilamos información sobre el uso que hace de nuestros servicios, como registros de acceso, así como información de terceros, como cuando accede a nuestros servicios a través de su cuenta de redes sociales o cuando carga información de su cuenta de redes sociales para completar su perfil. Si desea información adicional, lea a continuación.

Información que usted nos proporciona

Usted elige proporcionarnos cierta información cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye:

Cuando crea una cuenta, nos facilita al menos su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, así como algunos datos básicos necesarios para que el servicio funcione, como su género, fecha de nacimiento y con quién quisiera conectarse.
Al completar su perfil, tiene la opción de compartir con nosotros su orientación sexual, etnia, creencias religiosas y opiniones políticas. Cuando usted nos proporciona dichos elementos, nos autoriza a utilizarlos para los fines identificados y establecidos en la presente Política de Privacidad. También puede compartir con nosotros información adicional, como detalles sobre su biografía y sus intereses, así como contenidos como fotos y vídeos. Para agregar determinado contenido, como imágenes o videos, puede permitirnos acceder a su cámara o álbum de fotos.
Cuando se suscribe a un servicio pagado o realiza una compra directamente a nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporciona información relacionada con las compras que hace y a nuestros proveedores de servicios de pago información como su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera.
Cuando participa en encuestas, grupos de enfoque o estudios de mercado, nos da su opinión sobre nuestros productos y servicios, respuestas a nuestras preguntas y testimonios.
Cuando elige participar en nuestras promociones, eventos o concursos, recopilamos la información que utiliza para registrarse o participar.
Si se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de nuestro equipo de atención al cliente o en las redes sociales), recopilamos la información que nos proporciona durante la interacción.
Si comparte con nosotros información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de un amigo para una función determinada), procesamos esta información en su nombre para llevar a cabo su solicitud.
Por supuesto, también procesamos sus conversaciones con otros usuarios, así como el contenido que publica, para operar y asegurar los servicios, y para mantener la seguridad de nuestra comunidad.

Información que recibimos de otras personas

Además de la información que nos puede proporcionar directamente, recibimos información sobre usted de otras personas, lo que incluye:

Usuarios

Los usuarios pueden proporcionar información sobre usted cuando utilizan nuestros servicios, por ejemplo, cuando interactúan con usted o si realizan una denuncia que lo involucra a usted.

Redes sociales

Puede decidir compartir información con nosotros a través de su cuenta de redes sociales, por ejemplo, si decide crear o iniciar sesión en su cuenta de OkCupid a través de sus redes sociales u otra cuenta (p. ej., Facebook, Google o Apple) o cargarla en la información de nuestros servicios, como fotos desde una de sus cuentas de redes sociales (p. ej., Facebook o Instagram).

Otros socios

Podemos recibir información sobre usted de nuestros socios, cuando se publican nuestros anuncios en el servicio de un socio (en cuyo caso pueden transmitir información sobre el éxito de una campaña). En los casos en que la ley lo permita, también podemos recibir información de terceros sobre usuarios conflictivos, presuntos o condenados, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Información generada u obtenida automáticamente cuando utiliza nuestros servicios

Cuando utiliza nuestros servicios se generan datos técnicos sobre qué características o funciones ha utilizado, cómo las ha utilizado y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios. Consulte a continuación para obtener más detalles.

Información de uso

El uso de los servicios genera datos sobre su actividad en nuestros servicios como, por ejemplo, cómo los usa (p. ej., cuándo inició sesión, funciones que ha estado usando, acciones realizadas, información que se le muestra, dirección de páginas web de referencia y anuncios con los que interactuó) y sus interacciones con otros usuarios (p. ej., usuarios con los que se conecta e interactúa, cuándo compartió información con ellos, cantidad de mensajes que envía y recibe).

Información del dispositivo

Recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluida la información del hardware y software, como la dirección IP, identificación y tipo de dispositivo, configuración y características de las aplicaciones, bloqueos de aplicaciones, identificaciones de publicidad (que son números generados aleatoriamente que puede restablecer ingresando en las configuraciones de su dispositivo y, en algunos casos, desactivarlos por completo), identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única un dispositivo o navegador.

Información recogida por cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles y SDK) y podemos permitir que otros las utilicen para reconocerlo a usted y/o a su(s) dispositivo(s). Puede leer nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre por qué las usamos y cómo puede controlar mejor su uso.

Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) tienen una función “No rastrear” (“DNT”) que le indica a un sitio web que un usuario no desea que se rastree su actividad en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT recibe una señal DNT, el navegador puede bloquear que ese sitio web recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT y las señales DNT aún no son uniformes. Por ese motivo, muchas empresas, incluida OkCupid, no responden actualmente a las señales DNT.

Otra información con su consentimiento:

Datos precisos de geolocalización: Si nos da su consentimiento, podemos recopilar su ubicación geográfica exacta (latitud y longitud) a partir de su dispositivo. La recopilación de su geolocalización puede ocurrir en segundo plano, incluso cuando no esté utilizando los servicios, si el permiso que nos otorgó expresamente permite dicha recopilación. Si deniega su permiso para que recopilemos su geolocalización exacta, no la recopilaremos, y nuestros servicios que dependen de la geolocalización exacta podrían no estar disponibles para usted.
Datos de verificación mediante fotografía: Si decide participar en nuestra función de Verificación mediante fotografía, recopilamos los datos de la geometría de su cara, que pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones, para verificar que usted es la persona real. Puede obtener más información sobre la Verificación mediante fotografía y cómo procesamos sus datos de geometría facial aquí.

Otra información: Es posible que obtengamos otra información con su permiso, como fotos y videos (por ejemplo, si desea publicar una foto o un video o participar en funciones de transmisión en nuestros servicios).

4. Cómo usamos la información

El motivo principal por el que usamos su información es para brindar y mejorar nuestros servicios. Además, utilizamos su información para ayudarlo a usted y a nuestra comunidad a mantenerse seguros y para proporcionarle publicidad que pueda interesarle. Siga leyendo para obtener una explicación más detallada de los diversos motivos por los que usamos su información, junto con ejemplos prácticos.

A. Para administrar su cuenta y proporcionarle nuestros servicios

Crear y administrar su cuenta
Brindarle asistencia al cliente y responder a sus solicitudes
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
Personalizar los precios, ofrecer descuentos y otras promociones, y completar sus transacciones
Administrar sorteos y concursos

B. Para ayudarlo a conectarse con otros usuarios

Recomendarle otros usuarios y recomendarlo a usted a otros usuarios
Mostrar los perfiles de los usuarios entre sí
Permitir a los usuarios buscar a otros usuarios y conectar con ellos

C. Para proporcionar ofertas y llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing

Realizar y medir la eficacia de las campañas publicitarias en nuestros servicios y la comercialización de nuestros servicios fuera de nuestra plataforma
Comunicarnos con usted acerca de productos o servicios que creemos que podrían interesarle

D. Para mejorar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos

Administrar grupos de enfoque, estudios de mercado y encuestas
Revisar las interacciones con los equipos de atención al cliente para mejorar nuestra calidad de servicio
Comprender cómo los usuarios suelen utilizar los servicios para mejorarlos (por ejemplo, podemos decidir cambiar el aspecto o incluso modificar sustancialmente una característica determinada en función de cómo reaccionan los usuarios a ella)
Desarrollar nuevas características, funcionalidades y servicios (por ejemplo, podemos decidir desarrollar una nueva característica o funcionalidad con nuevos intereses a partir de las solicitudes recibidas de los usuarios)

E.Para prevenir, detectar y combatir el fraude y otras actividades ilegales o no autorizadas

Encontrar y abordar las violaciones actuales, presuntas o sospechas de violaciones a nuestros Términos de Uso, en particular mediante la revisión de denuncias e interacciones entre miembros
Comprender y diseñar mejor las contramedidas contra las violaciones de nuestros Términos de Uso
Conservar los datos relacionados con violaciones de nuestros Términos de Usopara abordar la infracción y evitar que vuelvan a ocurrir
Hacer cumplir o ejercer nuestros derechos, por ejemplo, nuestros derechos establecidos en nuestros Términos de Uso
Comunicarnos con las personas que realizan una denuncia, lo que incluye comunicar lo que hemos hecho a raíz de su denuncia

F. Para garantizar el cumplimiento legal

Cumplir con los requisitos legales
Ayudar a las autoridades policiales

Para obtener información sobre cómo procesamos la información personal a través de la creación de perfiles y la toma de decisiones automatizada, consulte nuestras Preguntas frecuentes.

Para procesar su información según se describe en esta Política de Privacidad, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

Brindarle nuestro servicio: El motivo por el que procesamos su información para los fines A y B mencionados anteriormente es para cumplir con el contrato que usted tiene con nosotros. Por ejemplo, mientras usted utiliza nuestro servicio para crear conexiones significativas, utilizamos su información para mantener su cuenta y su perfil, hacer que sea visible para otros usuarios y recomendarle otros usuarios, así como para proporcionar nuestras funciones gratuitas y de pago a usted y otros usuarios.
Intereses legítimos: Procesamos su información para los fines C, D y E mencionados, en función de nuestro interés legítimo. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios en nuestros servicios para mejorar continuamente nuestras ofertas, sugerimos ofertas que creemos que podrían interesarle y promocionamos nuestros propios servicios, procesamos información para ayudar a mantener la seguridad de nuestros usuarios y procesamos datos cuando es necesario para hacer valer nuestros derechos, para ayudar a las autoridades policiales y defendernos en caso de una acción legal.
Cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables: Procesamos su información con el propósito F mencionado cuando es necesario que cumplamos con las leyes y reglamentaciones aplicables y probar nuestro cumplimiento con las leyes y reglamentaciones aplicables. Por ejemplo, conservamos datos de tráfico y datos sobre transacciones de acuerdo con nuestras obligaciones de conservación de datos contables, fiscales y otras obligaciones de conservación de datos legales y para poder responder a solicitudes de acceso válidas de las autoridades policiales. También conservamos datos que prueban los consentimientos que los usuarios nos dan y las decisiones que puedan haber tomado para excluirse de una característica o procesamiento dados.
Consentimiento: Si decide proporcionarnos información que podría considerarse “especial” o “sensible” en ciertas jurisdicciones, como su orientación sexual, usted acepta que procesemos esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Ocasionalmente, es posible que le solicitemos su consentimiento para recopilar información específica, como su geolocalización exacta, o usar su información para determinados motivos específicos. En algunos casos, puede retirar su consentimiento adaptando sus configuraciones (por ejemplo, en relación con la recopilación de geolocalización exacta) o eliminando su contenido (por ejemplo, cuando ingresó información en su perfil que puede considerarse “especial” o “sensible”). En cualquier caso, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección que figura al final de esta Política de Privacidad.

5. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Dado que nuestro objetivo es ayudarlo a establecer conexiones significativas, el principal intercambio de información de los usuarios es, por supuesto, con otros usuarios. También compartimos información de algunos usuarios con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar los servicios, con otras compañías de Match Group por los motivos específicos que se establecen a continuación y, en algunos casos, con autoridades judiciales. Continúe leyendo para saber más sobre cómo se comparte su información con otras personas.

Con otros usuarios

Usted comparte información con otros usuarios cuando divulga información de manera voluntaria en el servicio (incluido su perfil público). Tenga cuidado con su información y asegúrese de que se siente cómodo con la visibilidad del contenido que comparte.

Si decide restringir la audiencia para todo o parte de su perfil o para cierto contenido o información sobre usted, será visible de acuerdo con su configuración.

Si alguien realiza una denuncia que lo involucra (como una denuncia de que usted violó nuestros Términos de Uso o las Normas de la Comunidad), podremos comunicar al denunciante las medidas, si las hubiera, que tomamos como resultado de su denuncia.

Con nuestros proveedores de servicios y socios

Utilizamos proveedores que nos ayudan a operar, distribuir, comercializar y mejorar nuestros servicios, como el almacenamiento y mantenimiento de datos, el análisis, la atención al cliente, el marketing, la publicidad, el procesamiento de pagos y las operaciones de seguridad. También compartimos información con proveedores que distribuyen y nos ayudan a publicitar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre usted en formato hash, no legible por humanos, con proveedores publicitarios.

Seguimos un proceso de investigación estricto antes de contratar a cualquier proveedor de servicios o trabajar con cualquier socio. Nuestros proveedores y socios deben aceptar obligaciones de confidencialidad estrictas.

Para transacciones corporativas

Podemos transferir su información si estamos involucrados, total o parcialmente, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control.

Con las autoridades policiales/cuando lo exija la ley

Podemos divulgar su información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un procedimiento legal, como una orden judicial, una citación judicial o una orden de registro, una investigación gubernamental/policial u otros requisitos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.

Para hacer cumplir los derechos legales

Asimismo, podemoscompartir información: (i) si la divulgación mitigaría nuestra responsabilidad en una demanda real o potencial; (ii) si fuera necesario para proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de nuestros usuarios, socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos con usted; y (iv) para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a una actividad ilegal, sospecha de fraude u otro delito.

Con su consentimiento o a solicitud suya

Podemos solicitar su consentimiento para compartir su información con terceros. En cualquier caso, dejaremos en claro por qué queremos compartir la información.

Podemos usar y compartir información no personal (es decir, información que, por sí sola, no identifica quién es usted, como información del dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, localización en forma anonimizada), así como información personal en formato hash, no legible para el ser humano, en cualquiera de las circunstancias anteriores. También podemos compartir esta información con otras empresas de Match Group y terceros (en especial anunciantes) para desarrollar y pasar publicidad dirigida en nuestros servicios y en sitios web o aplicaciones de terceros, así como para analizar e informar sobre la publicidad que usted ve. Podemos combinar esta información con información no personal adicional o información personal en formato hash, no legible para humanos, recopilada de otras fuentes. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares en nuestra Política de Cookies.

6. CÓMO LAS COMPAÑÍAS DE MATCH GROUP TRABAJAN JUNTAS

OkCupid es parte de la familia de empresas de Match Group.

Podemos compartir información sobre usted con nuestras filiales y estas pueden compartir información sobre usted con nosotros, por los siguientes motivos:

Para hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, asegurándonos de que cuando se encuentra un usuario conflictivo en una de las plataformas de Match Group (por ejemplo, en la nuestra), se lo pueda prohibir en todas.
Para asistirse mutuamente en las operaciones de procesamiento de datos, como proveedores de servicios. Esta asistencia puede incluir operaciones de procesamiento técnico, como alojamiento y mantenimiento de datos, atención al cliente, publicidad dirigida y de marketing, análisis de datos, asistencia financiera y contable, procesamiento de pagos, mejora del servicio, protección de datos y lucha contra el correo no deseado, el abuso, el fraude, la filtración de datos y otros delitos.
A fin de mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con los demás, podemos hacer que sea visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades de varias plataformas. Por supuesto, cumpliremos con la ley aplicable y, cuando corresponda, le notificaremos sobre dicha oportunidad y le permitiremos aceptar o rechazar.
Si se encuentra en EE. UU., exceptuando California, Colorado, Utah, Connecticut y Virginia, para personalizar su experiencia en las plataformas de Match Group, incluida la forma en que usted aparece para otros usuarios y cómo los usuarios aparecen para usted, los precios, descuentos, anuncios y contenido que experimenta, para mejorar nuestras campañas de marketing.
Para otros fines comerciales legítimos, incluida la auditoría corporativa, el análisis y la generación de informes consolidados.

Conozca más sobre cómo las compañías de Match Group trabajan en conjunto.

7. TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE DATOS

El intercambio de información establecido en la Section 5 implica transferencias transfronterizas de datos a los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones que pueden tener diferentes leyes en materia de procesamiento de datos. Cuando transferimos información personal fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza u otros países, cuyas leyes de protección de datos han sido consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otro organismo gubernamental competente, utilizamos cláusulas contractuales tipo (las cláusulas contractuales tipo son compromisos realizados entre empresas que transfieren datos personales y según las cuales están obligados a proteger la privacidad y seguridad de sus datos) u otro mecanismo de transferencia adecuado. Estamos actualmente en proceso de revisar las transferencias a nuestros proveedores y los fundamentos jurídicos relacionados con la reciente resolución de los tribunales de justicia de la Unión Europea sobre las transferencias de datos personales a los EE. UU.

8. SUS DERECHOS Y ELECCIONES

Queremos que tenga el control de su información, por lo cual queremos recordarle las siguientes opciones y herramientas que tiene disponibles:

Herramientas de acceso/actualización en el servicio. Las herramientas y las configuraciones de la cuenta pueden ayudarle a acceder, rectificar o eliminar la información que nos proporcionó y que está asociada con su cuenta directamente dentro del servicio. Si tiene alguna pregunta sobre esas herramientas y configuraciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda aquí.
Permisos del dispositivo. Las plataformas móviles pueden tener sistemas de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos, como contactos telefónicos, imágenes, servicios de ubicación, notificaciones push e identificadores de publicidad. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para dar su consentimiento o para rehusarse a la recopilación o al procesamiento de la información correspondiente o a la visualización de las notificaciones correspondientes. Por supuesto, si lo hace, ciertos servicios pueden perder funcionalidad.
Desinstalación. Puede detener toda la recopilación de información de una aplicación desinstalándola mediante el proceso de desinstalación estándar de su dispositivo. Recuerde que desinstalar una aplicación NO cierra su cuenta. Para cerrar su cuenta, utilice la funcionalidad correspondiente en el servicio.
Cierre de la cuenta. Puede cerrar su cuenta utilizando la funcionalidad correspondiente directamente en el servicio.

También queremos que conozca sus derechos de privacidad. En función de dónde viva, puede tener derecho a lo siguiente:

Acceder/saber. Puede tener derecho a solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted y, en determinadas circunstancias, a recibirla en un formato portátil. Puede ejercer su derecho al acceso al enviar una solicitud de este tipo aquí.
Eliminar/borrar.Puede solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted. Puede ejercer su derecho de eliminación si presenta una solicitud aquí.
Corregir/rectificar/actualizar. Puede corregir la mayor parte de la información que nos ha facilitado si edita su perfil directamente en el servicio. Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, puede comunicarse con nosotros aquí para rectificarla.
Objetar/restringir. También puede tener derecho a oponerse o a solicitar que restrinjamos determinados tratamientos. Para ello, comuníquese con nosotros aquí.

Para su protección y la protección de todos nuestros usuarios, es posible que le solicitemos que proporcione una prueba de identidad antes de que podamos responder a las solicitudes anteriores. Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autenticarlo, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si desea recibir información relacionada con otro usuario, como una copia de algún mensaje que haya recibido de este a través de nuestro servicio, el otro usuario deberá comunicarse con nosotros y presentar una solicitud de información por separado. También podemos pedirles que proporcionen una prueba de identidad antes de que podamos responder a la solicitud.

Además, es posible que no podamos atender determinadas solicitudes de objetar o restringir el procesamiento de información personal, especialmente cuando dichas solicitudes ya no nos permitirían brindarle nuestro servicio. Por ejemplo, no podemos brindar nuestro servicio si no tenemos su fecha de nacimiento y, por lo tanto, no podemos garantizar que sea mayor de 18 años.

Si reside en Virginia, EE. UU., y denegamos su solicitud de privacidad, puede apelar si se comunica con nosotros aquí y hace referencia explícita a “Apelación de solicitud de privacidad”. Si tiene dudas sobre el resultado de su recurso, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.

En ciertos países, incluido el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tiene inquietudes sobre cómo procesamos su información personal. Puede encontrar información sobre su regulador de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y en el Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puede presentar una denuncia puede ser la de su residencia habitual, donde trabaja o donde tuvo lugar una supuesta violación.

9. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Conservamos su información personal solo mientras sea necesario para fines comerciales legítimos (según se establece en la Section 4) y según lo permitido por la ley aplicable. Si decide dejar de usar nuestros servicios, puede cerrar su cuenta y su perfil dejará de ser visible para otros usuarios. Tenga en cuenta que cerraremos su cuenta automáticamente si permanece inactivo durante un período de dos años. Después de que se cierre su cuenta, eliminaremos su información personal, tal como se indica a continuación:

Para proteger la seguridad de nuestros usuarios, implementamos una ventana de retención de seguridad de tres meses después del cierre de la cuenta. Durante este período, conservamos su información en caso de que sea necesario investigar conductas ilegales o perjudiciales. La conservación de información durante esta ventana de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de posibles víctimas externas.
Una vez que transcurre el período de retención de seguridad, eliminamos sus datos y solo mantenemos información limitada para los fines específicos que se indican a continuación:
1. Mantenemos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones para cumplir con los requisitos legales, contables y fiscales, la información de tarjetas de crédito, durante el tiempo que el usuario pueda impugnar la transacción y los “datos de tráfico” o registros de datos durante un año a fin de cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos. También conservamos durante cinco años los registros de los consentimientos que los usuarios nos otorgan para demostrar nuestro cumplimiento con la ley aplicable.
2. Mantenemos información limitada siempre que tengamos un interés legítimo: mantenemos registros de atención al cliente y datos de respaldo, así como la ubicación imprecisa de descargas/compras para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y poder defendernos en caso de una demanda, y los datos de perfiles ante un posible litigio, para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales, y los datos necesarios para evitar que los usuarios que estaban prohibidos o las personas que eran menores de 18 años abran una nueva cuenta, durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros usuarios.
3. Por último, siempre que tengamos un interés legítimo, mantenemos información cuando existe un problema, demanda o disputa en curso o potencial que nos exige conservar la información, en particular si recibimos una citación u orden judicial válidas para que conservemos los datos (en cuyo caso necesitaríamos conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran necesarios en el marco de un procedimiento judicial.

10. NO SE PERMITEN MENORES

Nuestros servicios están restringidos a personas mayores de 18 años. No permitimos personas menores de 18 años en nuestra plataforma. Si sospecha que un usuario es menor de 18 años, utilice el mecanismo de denuncia disponible en el servicio.

11. CANDIDATOS A EMPLEOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES DE LOS PROVEEDORES

También procesamos la información personal de nuestros candidatos a empleos, contratistas y representantes de los proveedores, como parte de nuestras operaciones de reclutamiento y gestión de talentos y nuestra gestión de los servicios que los contratistas y proveedores nos prestan. Si usted es un candidato a un empleo, contratista o representante de un proveedor de OkCupid, ciertos términos relevantes de esta Política de Privacidad rigen para nuestro procesamiento de su información personal, incluidas las secciones de esta Política de Privacidad sobre la entidad responsable del procesamiento de su información personal, las transferencias de información personal, los derechos que puede tener en virtud de la ley aplicable, cómo comunicarse con nosotros e información específica para California.

Si usted es un solicitante de empleo, la información personal que procesamos sobre usted puede variar según el empleo que busca, pero generalmente incluye lo que nos proporciona como parte de su solicitud de empleo, así como la información sobre la formación profesional, los antecedentes y las referencias que los reclutadores u otros terceros comparten con nosotros. Utilizamos esta información para apoyar el proceso de reclutamiento, lo que puede dar lugar a un contrato de empleo. Para los contratistas y representantes de proveedores, podemos procesar información de identificación e información relacionada con el trabajo, según sea necesario para gestionar nuestra relación con usted y su empleador, lo cual es necesario para cumplir el contrato de servicios y para establecer, ejercer o defender posibles demandas legales. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan con las operaciones de reclutamiento y procesamiento de datos técnicos, así como con las empresas de Match Group (por ejemplo, si tiene una relación comercial con empleados de una empresa afiliada). Conservamos su información personal solo en la medida que sea necesario para esos fines.

12. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Debido a que siempre estamos buscando nuevas e innovadoras maneras de ayudarlo a construir conexiones significativas y nos esforzamos por brindar explicaciones seguras sobre nuestras prácticas de datos, esta política puede cambiar con el tiempo. Le notificaremos antes de que cualquier cambio sustancial entre en vigencia para que tenga tiempo de examinar los cambios.

13. CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, tiene diferentes opciones para comunicarse con nosotros:

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza:

En línea: aquí

Por correo:

Data Protection Officer

MTCH Technology Services